Tendencias en las Empresas

Como si de moda se tratase las empresas siguen las tendencias en su forma de accionar en el día a día, la administración de una empresa debe estar orientada hacia la adaptación constante de la realidad, las empresas mutan y transforman para su beneficio y evolución pero esto también crea un simpatía para todos los que lo observan desde el exterior: Los Clientes.

Los clientes viven en una sociedad y las sociedades cambian en cada generación es algo inevitable con el pasar de los años, es necesario comprender a nuestros clientes para realmente atraerlos hacia el negocio que llevamos a cabo, los clientes se dejan llevar por el comportamiento que está a su alrededor y se les queda grabado durante toda su vida, es menos frecuente que puedan adaptarse a una nueva generación pues esto implicaría un cambio de hábitos total, pero las empresas están forzadas a realizarlo pues de eso depende su subsistencia y crecimiento.

No es raro haber escuchado términos como los "Millennials", "Generación X", "Boomers" y otros pues es el nombre que se les asigna a cada generación entrante y saliente cada uno con intereses colectivos que a su vez marcan el comportamiento individual de muchos; atrás quedaron los tiempos en los que simplemente se abría un negocio y si los productos eran buenos las personas venias a comprarlos, las generaciones actuales tienen un interés colectivo que los orilla a una u otra empresa y es muy necesario tomarlos en cuenta; sin embargo, es necesario analizar a los potenciales clientes que nos rodean para ser más precisos a la hora de formar una estrategia que los atraiga.

Tecnología

La tecnología avanza a paso firme y junto con ella la sociedad que la adopta en todo su diario vivir, nos permite realizar cualquier tipo de cosas en un muy poco tiempo y esto genera grandes ventajas también para las empresas, desde los servicios de delivery a través del internet, mensajería instantánea como WhatsApp o la publicidad constante en Facebook; el internet es una herramienta esencial que toda empresa debe adoptar no solo para mejorar y optimizar su servicio si no por que su cliente tendrá las mejores facilidades a la hora de encontrar tu empresa y solicitar tus servicios.

Concientización

Actualmente vivimos en la era de la concientización, los problemas sociales son de interés público para muchas personas y las empresas no deben quedarse rezagadas en ese aspecto pues es una oportunidad de tener la atención de manera fácil y rápida, muchas empresas realizan acciones sociales y caritativas en su entorno, las acciones de buena voluntad son respaldadas por la sociedad por lo que automáticamente tendrás su atención, crear estrategias que impliquen acción social no solo te traerá buenos clientes si no que también se genera una buena publicidad y aportas a tu sociedad.

La Opiniones y la Publicidad

Un error usual en las empresas es el de crear una publicidad genérica, es decir una publicidad que está dirigida a todos y a nadie, con la llegada de las redes sociales como Facebook, Instagram y otros, los clientes tiene un poder nuevo frente a las empresas: Su Opinión, es muy fácil destruir una reputación de una empresa con tan solo una opinión y los clientes son muy observadores con todo lo que hacemos, nuestra publicidad debe ser conformada tomando en cuenta este aspecto es necesario dirigirnos a los gustos de los clientes que queremos atraer y que dicha publicidad sólo les llegue a ellos, es muy importante en este aspecto una buena segmentación de los clientes para separar aquellos a los que sí pueden tener un interés y opinión positiva sobre nuestra empresa.

Debemos tomar en cuenta cada Opinión para mejorar nuestro servicio y satisfacer a los clientes.

Si bien el mundo del emprendedor es amplio en muchos aspectos es también una oportunidad de aprendizaje y aplicación con cada nuevo desafío existe también una nueva oportunidad de crecimiento, aprende todo lo que puedas de tus clientes y las tendencias para lograr un éxito en el mercado.